Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web TuArquitectoOnline.com. Nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de los datos personales conforme a la normativa vigente en Chile y otras regulaciones aplicables.

Al acceder a nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando utilizas nuestro sitio web, incluyendo:

🔹 Información proporcionada por el usuario: Nombre, correo electrónico, información de pago, consultas enviadas a través de formularios y archivos adjuntos.
🔹 Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de navegación a través de cookies.
🔹 Información de pago: En caso de realizar pagos, estos son procesados por plataformas de terceros (como Webpay o MercadoPago), por lo que no almacenamos información financiera.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

✅ Prestar nuestros servicios de asesoría arquitectónica online.
✅ Procesar pagos y reservas de consultas.
✅ Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
✅ Mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
✅ Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.

No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para la prestación del servicio (ejemplo: plataformas de pago).
Para cumplir con normativas legales o requerimientos judiciales.
En caso de venta, fusión o reestructuración de la empresa.

4. Protección de la Información

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, debido a la naturaleza de internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

🔹 Acceder, modificar o eliminar sus datos personales.
🔹 Solicitar información sobre el uso de sus datos.
🔹 Retirar el consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en contacto@TuArquitectoOnline.com.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.

Fecha de última actualización: 01 de Enero 2025

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